Een e-commerce ads agency shortlisten: de checklist voor je pitchcall

Je kiest geen ads agency op een mooie deck, maar op casediepte en creatieve capaciteit. Vraag naar accounts die op jouw schaal lijken, naar hoe ze creatives produceren en naar wie je straks echt aan de lijn hebt. Zo bouw je een shortlist die de pitchcall overleeft.

Je shortlist een e-commerce ads agency het beste op twee dingen: casediepte en creatieve capaciteit. Een mooie deck bewijst dat ze kunnen presenteren, niet dat ze jouw account kunnen laten groeien. De vraag die er echt toe doet is of ze accounts hebben gedraaid die op jouw schaal, marge en markt lijken, en of ze de creatives kunnen produceren die schalen vraagt. In dit artikel staat de checklist die je meeneemt naar de pitchcall, zodat je de partij kiest die presteert in plaats van de partij die het beste praat.

Waarom is een mooie deck geen bewijs?

Elke agency heeft een strak verhaal en een deck vol logo's. Dat vertelt je hoe goed ze verkopen, niet hoe goed ze media inkopen. De vraag die je stelt is niet "laat je resultaten zien", maar "laat een account zien dat lijkt op het mijne". Een case van een merk met een gemiddelde orderwaarde van driehonderd euro zegt weinig over jouw store met een orderwaarde van vijftig euro, want de economie is compleet anders. Vraag door tot je een account ziet dat qua omzet, marge en fase op jou lijkt. Als die er niet is, weet je genoeg voor deze fase.

Hoe test je casediepte in één gesprek?

Casediepte betekent dat een agency niet alleen het eindresultaat kent, maar ook het pad ernaartoe. Vraag naar een account dat begon rond de vijftien tot twintig duizend euro per maand en groeide richting honderd vijftig tot tweehonderd duizend. Vraag vervolgens wat er onderweg brak en hoe ze dat oplosten. Een oppervlakkige partij noemt alleen het ROAS-cijfer. Een diepe partij vertelt je welke hoek de doorbraak was, welke audience verzadigde en welke maand tegenviel. Die eerlijkheid over het pad is het beste signaal dat ze het echt gedaan hebben en niet alleen een gunstige grafiek laten zien.

Welke vragen stel je over creativeproductie?

Schalen is een creativespel. De agency die maar een paar advertenties per maand maakt, loopt vast zodra je budget omhoog gaat, want dan koop je vooral frequency in plaats van groei. Vraag daarom hoeveel hoeken ze per maand testen, hoe die hoeken ontstaan en waar het ruwe materiaal vandaan komt. Je wilt horen dat ze angles halen uit reviews, support en klanttaal, en dat ze in volume testen voordat ze opschalen. Bij ons is de rode draad uit 15.000+ creatives voor 65+ merken telkens dezelfde: winnaars vind je door veel en vroeg te testen, niet door één perfecte video te polijsten.

• Vraag hoeveel nieuwe hoeken de agency per maand test en hoe ze een winnaar definiëren.
• Vraag waar de angles vandaan komen: uit klantonderzoek en reviews, of uit het kopiëren van concurrenten.
• Vraag hoe een winnende static of video zich vertaalt naar de volgende ronde varianten en iteraties.
• Vraag of ze in meerdere talen kunnen produceren als internationale groei op je routekaart staat.

Wie werkt er straks echt aan je account?

In de pitch zit vaak de meest ervaren persoon van het bureau. De vraag is wie er daarna dagelijks aan je account zit. Vraag naar de naam, de ervaring en de hoeveelheid accounts die diegene beheert. Vraag ook hoe vaak je die persoon spreekt en via welk kanaal. Een agency die je koppelt aan een junior met dertig accounts levert iets anders dan een agency waar een ervaren buyer een handvol merken draait. Dit is geen detail, want de kwaliteit van je account hangt aan de persoon die er elke week naar kijkt, niet aan de persoon die de deal sluit.

Kies de partij die eerlijk is over wat nog niet werkt, niet de partij die alles roze kleurt.

Welk antwoord is een groen signaal?

Het sterkste signaal in een pitchcall is eerlijkheid over jouw account. Vraag een agency om, op basis van wat ze in een kort vooronderzoek zien, te benoemen wat er nu niet goed staat. Een zwakke partij zegt dat alles er prima uitziet en dat zij het even oppakken. Een sterke partij noemt een concreet probleem: je creativevolume is te laag, je accountstructuur is gefragmenteerd, of je tracking mist signaal. Die directheid voorspelt hoe ze met je samenwerken als het een keer tegenzit. Je zoekt een partner die je de waarheid vertelt, ook als die ongemakkelijk is, want dat is precies wat je nodig hebt om te groeien.

Conclusie

Een goede shortlist bouw je op casediepte en creatieve capaciteit, niet op de mooiste deck. Vraag naar accounts die op jou lijken, naar hoe ze creatives produceren, naar wie er echt aan je account werkt en naar wat er volgens hen nog niet klopt. De partij die daar helder en eerlijk op antwoordt, is de partij die je verder brengt. Wil je aan de slag met de juiste ads agency kiezen en zeker weten dat je creativemotor de groei aankan? Plan een call, dan kijken we graag met je mee naar je situatie.